FAQ


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Université en ligne des Alvéoles

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Rendez-vous sur votre profil juste ici : https://universitealveoles.learnybox.com/formation/profil/password/

À qui s’adressent vos formations ?

Nos formations sont conçues pour tous les niveaux :

  • Débutant·es : pour poser des bases solides

  • Passionné·es : pour approfondir avec des outils concrets

  • Professionnel·les ou porteurs de projet : pour passer à l’action avec méthode

Est-ce que je peux tester avant de m’abonner ?

Oui ! La plupart de nos formations offrent un accès d’essai de 7 jours pour explorer les premiers modules sans engagement. C’est l’occasion idéale de voir si notre approche vous convient.

Y a-t-il une communauté ou un accompagnement ?

Oui ! Vous rejoignez une communauté apprenante où poser vos questions, échanger vos expériences et progresser ensemble. Sur certaines formations, vous pouvez aussi poser des questions aux formateurs.
Découvrez notre espace communautaire Discord

Est-ce que les cours sont accessibles en illimité ?

Oui ! Tant que votre abonnement est actif, vous avez un accès illimité aux vidéos, PDF, outils, podcasts et replays de votre formule.

Est-ce que les formations sont en direct ou en différé ?

Les formations sont en ligne et accessibles à tout moment. Seuls les Mardis Fertiles sont des cours en direct, avec accès aux replays inclus dans la formule à 87€/mois.

Si vous souhaitez venir sur place, découvrez notre catalogue de formation en présentiel !

Puis-je changer d’abonnement plus tard ?

Oui. Vous pouvez changer d’offre à tout moment : passer à une formule plus complète ou revenir à l’offre de base. Le changement sera effectif à la prochaine échéance mensuelle.

Pour changer d'abonnement :

  • Cliquer sur les 3 points à côté de votre nom en bas du menu de gauche
  • Sélectionner "Abonnement / Factures"
  • Dans la fenêtre qui s'ouvre, vous pouvez voir votre abonnement actuel et les options pour en changer
  • Vous pouvez aussi changer votre cb ici

Notes à savoir,
pour les abonnements à 49€/mois votre engagement est de 12mois.
pour les abonnements à 87€/mois votre engagement est de 6mois.

Que se passe-t-il si je me désabonne ?

Si vous vous désabonnez, l’accès à vos contenus est suspendu. Mais vous pouvez reprendre votre abonnement quand vous le souhaitez, et retrouver vos données.

Comment télécharger mes factures ?
Mon paiement par cb a échoué

Cela est surement dû à une erreur de votre carte bancaire, pour la changer c'est ici :
https://universitealveoles.learnybox.com/formation/profil/abonnement/

Moyen de paiement : Changer sa carte

Rendez-vous sur votre profil en cliquant juste ici : https://universitealveoles.learnybox.com/formation/profil/abonnement/

Vous pourrez ainsi changer votre carte :

Est-ce que je peux suivre les cours depuis mon téléphone ?

Oui. Grâce à notre application mobile, vous pouvez accéder à vos contenus à tout moment, même en mobilité (idéal au jardin !).

Je n'ai pas reçu le QR code + identifiant formateur pour utiliser l'application mobile

Regardez dans vos spams !

Voici l'identifiant formation vers la plateforme : 
https://cours.alveoles.fr/formation/index/

Mon ancien compte Permathèque n'a toujours été migré ici ?

Une migration de site Internet et de système est toujours délicate... 
Nous tentons de notre mieux pour migrer votre compte Permathèque, néanmoins les erreurs peuvent exister !
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Qu'est ce qui est en même temps un arbre... et en même temps un refuge au bord de la mer ?

Un abricotier !

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