FAQ


15 articles

Université en ligne des Alvéoles

Est-ce que je peux tester avant de m’abonner ?

Oui ! La plupart de nos formations offrent un accès d’essai de 7 jours pour explorer les premiers modules sans engagement. C’est l’occasion idéale de voir si notre approche vous convient.

Est-ce que les cours sont accessibles en illimité ?

Oui ! Tant que votre abonnement est actif, vous avez un accès illimité aux vidéos, PDF, outils, podcasts et replays de votre formule.

Est-ce que les formations sont en direct ou en différé ?

Les formations sont en ligne et accessibles à tout moment. Seuls les Mardis Fertiles sont des cours en direct, avec accès aux replays inclus dans la formule à 87€/mois.

Si vous souhaitez venir sur place, découvrez notre catalogue de formation en présentiel !

À qui s’adressent vos formations ?

Nos formations sont conçues pour tous les niveaux :

  • Débutant·es : pour poser des bases solides

  • Passionné·es : pour approfondir avec des outils concrets

  • Professionnel·les ou porteurs de projet : pour passer à l’action avec méthode

Puis-je changer d’abonnement plus tard ?

Oui. Vous pouvez changer d’offre à tout moment : passer à une formule plus complète ou revenir à l’offre de base. Le changement sera effectif à la prochaine échéance mensuelle.

Pour changer d'abonnement :

  • Cliquer sur les 3 points à côté de votre nom en bas du menu de gauche
  • Sélectionner "Abonnement / Factures"
  • Dans la fenêtre qui s'ouvre, vous pouvez voir votre abonnement actuel et les options pour en changer
  • Vous pouvez aussi changer votre cb ici

Notes à savoir,
pour les abonnements à 49€/mois votre engagement est de 12mois.
pour les abonnements à 87€/mois votre engagement est de 6mois.

Que se passe-t-il si je me désabonne ?

Si vous vous désabonnez, l’accès à vos contenus est suspendu. Mais vous pouvez reprendre votre abonnement quand vous le souhaitez, et retrouver vos données.

Mon paiement par cb a échoué

Cela est surement dû à une erreur de votre carte bancaire, pour la changer c'est ici :
https://universitealveoles.learnybox.com/formation/profil/abonnement/

Moyen de paiement : Changer sa carte

Rendez-vous sur votre profil en cliquant juste ici : https://universitealveoles.learnybox.com/formation/profil/abonnement/

Vous pourrez ainsi changer votre carte :

Comment télécharger mes factures ?
Y a-t-il une communauté ou un accompagnement ?

Oui ! Vous rejoignez une communauté apprenante où poser vos questions, échanger vos expériences et progresser ensemble. Sur certaines formations, vous pouvez aussi poser des questions aux formateurs.

Est-ce que je peux suivre les cours depuis mon téléphone ?

Oui. Grâce à notre application mobile, vous pouvez accéder à vos contenus à tout moment, même en mobilité (idéal au jardin !).

Je n'ai pas reçu le QR code + identifiant formateur pour utiliser l'application mobile

Regardez dans vos spams !

Voici l'identifiant formation vers la plateforme : 
https://cours.alveoles.fr/formation/index/

Changer son identifiant / mot de passe

Rendez-vous sur votre profil juste ici : https://universitealveoles.learnybox.com/formation/profil/password/

Mon ancien compte Permathèque n'a toujours été migré ici ?

Une migration de site Internet et de système est toujours délicate... 
Nous tentons de notre mieux pour migrer votre compte Permathèque, néanmoins les erreurs peuvent exister !
N'hésitez pas à nous envoyer un message au plus vite

Qu'est ce qui est en même temps un arbre... et en même temps un refuge au bord de la mer ?

Un abricotier !

Vous ne trouvez pas la réponse à votre question ? Cliquez ici pour nous contacter